Правила укладання договору

Правила укладання договору на відстані між Клієнтом та JML DIVING sp. z o.o. з головним офісом в Катовіце

 

§ 1

Загальне положення

1.     Цей регламент визначає правила укладення договорів на відстані, в тому числі подання і виконання замовлень, а також подання скарг і повернення придбаного продукту. Ці правлила відносяться до замовлень, які були зроблені починаючи з 16 вересня 2015 року.

2.     Власником і керівником інтернет-магазину за адресою jmldiving.com є товариство з обмеженою відповідальністю JML DIVING  з головним офісом в Katowice (40-172) ul. Grabowa 2, внесена до реєстру підприємців.

3.     Всі продукти, які пропонує компанія є нові, вільні від фізичних та юридичних дефектів, а також були легально введені для обороту, якщо тільки в описі продукту не міститься чітка інформація, що він уживаний

4.     Предметом надання, про який йдеться у цьому регламенті, є продаж Клієнту у рамках організованої системи укладання договорів на відстані, без одночасної присутності обох сторін, тільки при використанні одного або більшого числа засобів зв’язку на відстані до моменту укладення договору, в тому числі, продуктів, представлених на сайті: jmldiving.com.

5.     Поняття, використані у цьому регламенті, означають:

a.       Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що не має статусу юридичної особи , якій законодавство надає юридичну здатність , яка здійснює замовлення в інтернет-магазині.

b.      Споживач – юридична особа , яка здійснює юридичну дію, яка не пов’язана безпосередньо з її економічною або професійною діяльністю.

c.       Суб’єкт господарювання ЄС – юридична особа або організаційна одиниця, що не має статусу юридичної особи, якій законодавство надає юридичну здатність , яка здійстнює економічну діяльність на тереторії  ЄС і одночасно є платником податку  ПДВ у державі-члені ЄС, в якій зареєстрована його економічна діяльність. Суб’єкт господарювання буде підтверджений через систему VIES.

d.      Суб’єкт господарювання із-за меж ЄС – юридична особа або організаційна одиниця, що не має статусу юридичної особи, якій законодавство надає юридичну дієздатність, і яка веде господарську діяльність на території держави, що знаходиться за межами ЄС.

e.      Система VIES – база даних податкових служб  в країнах ЄС, що містить інформацію , надану суб’єктами господарювання під час реєстрації (ім’я, адреса, номер ПДВ, дата видачі, термін дії і т.д.)

f.        Умова, укладена на відстані - договір, укладений з Клієнтом в рамках організованої системи укладення договорів на відстані, без одночасного фізичної присутності сторін з ексклюзивним використанням одного або більшого числа засобів зв'язку на відстані в момент укладення договору включно.

6.     Цей регламент визначає умови укладання умови на відстані з Клієнтом, а також обов’язки JML DIVING, правила та порядок укладання з Клієнтем умов на відстані.

7.     Цей регламент є також регламентом, про який йде мова у ст. 8 закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронічним шляхом.

8.     Користування інтернет-магазином  jmldiving.com можливо, якщо ІТК система, якою  користується Клієнт, задовільняє  мінімальні технічних вимог, а саме використовує будь-який з нижчезгаданих браузерів.

 ·       Chrome в версії 30 i вище

·         Firefox в версії 34 i вище

·         MS Internet Explorer в версії 9 і вище

·         Opera в версії 12 або в версії 30 і вище

·         Safari в версії 4 і вище

·         Microsoft Edge в версії 12 і вище

§ 2

 

Składanie zamówień i ich realizacja – Оформлення замовлень та їх реалізація

1.       Клієнт має право зробити замовлення після попередньої реєстрації ( створення облікового запису) на сайті jmldiving.pl, а також без необхідності реєстрації.

2.       Під час реєстрації або оформлення замовлення Клієнтом без попередньої реєстрації, Клієнт буде зобов’язаний, зокрема, до заповнення та підтвердження формуляру замовлення.

Умовою оформлення замовлення є прийняття Клієнтом цих правил, а також надання Клієнтом даних, які відзначені як обовязкові , необхідних для вірного виконання замовлення JMLDIVING.

3.       Замовлення можна робити 24 години на добу, протягом цілого року. Замовлення приймаються через сайт jmldiving.com.

4.       Під розміщенням замовлення через сайт, слід розуміти додавання продукту до Кошику з представленої на jmldiving.com пропозиції JML DIVING, а також заповнення формуляру замовлення відповідно до наведеної у ньому інструкції.

5.       Після розміщення замовлення Клієнт отримує на електрону адресу інформацію про розміщення замовлення на сайті jmldiving.com (зокрема, з урахуванням: набір товарів, адреси доставки, вартості замовлення, форми оплати, способу доставки/прийому)

6.       Після перевірки співробітниками даних Клієнта(який не є споживачем) і правильності розміщення замовлення , Клієнт отримує на електрону адресу інформацію про прийняття замовлення до реалізації.

7.       Статус  суб’єкта господарювання ЄС а також суб’єкта господарювання із-за меж ЄС, згідно з правем придбання за цінами нетто, заявляє суб’єкт господарювання ЄС, а також суб’єкт господарювання із-за меж ЄС.

8.       Статус про який йде мова в вищевказаному п. 7 буде перевірений співробітниками JML DIVING нп. за допомогою системи VIES, після чого може змінитися право на покупку в цінах нетто, задеклароване суб’єктом господарювання ЄС.

9.       У разі, якщо підтверджені дані суб’єкта господарювання ЄС, а також суб’єкта господарювання із-за меж  ЄС  не дадуть право на купівлю в цінах нетто, до замовлення буде дорахований податек ПДВ за діючою ставкою. У цьому випадку суб’єкт господарювання ЄС та суб’єкт господарювання із-за меж ЄС зобов’язаний доплатити суму, якої не вистачає, або може відмовитись від замовлення.

10.   Після розміщення замовлення Споживач отримає підтвердження укладення умови на відстані  на електронну адресу , яка була ним вказана. В підтвердження будуть включені всі істотні елементи замовлення.

11.   Оплатити замовлені продукти можна  за допомогою  доступних, на даний момент, способів оплати, які зазначені на сайті jmldiving.com у розділі «Способи оплати та комісії».

12.   Реалізація замовлення починається :

a.       У разі , якщо оплата буде зроблена Клієнтом під час отримання замовлення або відстроченим грошовим переказом в рамках його комерційного кредиту – в момент розміщення замовлення , яке було підтверджено співробітниками JML DIVING,

b.      У випадку оплати традиційним банківським переказом – в момент розміщення замовлення , яке підтверджено співробітниками JML DIVING  , відправка або особистий відбір замовлених товарів можливі наступного робочого дня,  після надходження коштів на банківський рахунок  JML DIVING.

c.       У випадку оплати платіжною або кредитною картою, швидким електронним переказом – в момент , коли JML DIVING отримає підтвердження про платіж  від організації – посередника в платежах , за умови розміщення замовлення, яке підтверджене співробітниками   JML DIVING

13.   JML DIVING зобов'язується продавати максимально  10 штук або упаковок даного товарного асортименту в рамках одного замовлення, зробленого Клієнтом. Для замовлення більшої кількості Клієнт повинен зателефонувати або написати електроний лист до JML DIVING.

14.   Інформація про наявність товарів , запропонованих на сайті, вказана в описі цього продукту  у вигляді загальної кількості наявних продуктів на всіх складах JML DIVING і закордонних. У разі відсутності товару замовлення не буде реалізоване до моменту поповнення запасів. Клієнт, який вибирає в якості форми доставки власний відбір під час розміщення замовлення  має можливість обрати місце, в якому хоче забрати своє замовлення, разом з вказаною наявністю товару на цьому складі.

15.   У разі, якщо продукту нема в наявності на складах JML DIVING, JML DIVING дозволяє Клієнту замовити продукт, який знаходиться в процесі доставки до JML DIVING (замовлення здійснюється зі складу, який знаходиться за кордоном), при цьому термін виконання такого замовлення складає 20 робочих днів.

16.   Всі вказані ціни це ціни:

a.       брутто для Споживача,

b.      брутто для Клієнта, який не є Споживачем і не є суб’єктом господарювання ЄС та із-за меж ЄС

c.       нетто для суб’єкта господарювання ЄС

d.      нетто для суб’єкта господарювання із-за меж ЄС

17.   Кожного разу клієнт буде проінформований про загальну ціну замовлення , зокрема, про оплати за транспорт, а також за страхування товару на час перевезення.

18.   JML DIVING забезпечує, щоб Споживач в момент оформлення замовлення чітко підтвердив, що знає, що його замовлення тягне за собою обов’язок щодо сплати. Для відправки замовлення необхідно натиснути «я замовляю з обов’язком заплатити»

 

§ 3

Dostawa i odbiór produktu – Доставка і прийом товару

1.       Продукти замовлені в інтернет магазині JML DIVING, доставляються по цілій країні та за кордон Польщі за допомогою суб’єктів та способів, які вказані на сайті в розділі «Доставка», а також в панелі вибору в формулярі замовлення.

2.       Замовлення реаліхзується протягом 10 робочих днів( власні склади JML DIVING) або 20 робочих днів(склади,які знаходяться за кордоном).

3.       Вартість доставки замовлених продуктів описана в розділі «Доставка»

4.       У день відправки замовленого товару, Клієнт додатково інформується про цей факт по електронній пошті.

5.       Клієнт кожного разу разом із замовленням отримує електронну фактуру, після його попередньої згоди на отримання такого фактури при оформленні замовлення.

 

§ 4

Odstąpienie o umowy przez Konsumenta - Розірвання договору Споживачем

1.       Споживач, який уклав договір на відстані може його розірвати без вказання причин і без будь-яких витрат, за винятком витрат, які зазначені нижче у п.8, протягом чотирнадцяти днів з дня отримання продукту. Споживач може розірвати договір в терміні, про який говориться в попередньому речені, шляхом подачі заяви про відмову. Для дотримання , зазначеного вище, строку вистачить , щоб Споживач відправив заяву про розірвання умови до закінчення строку його дії.

2.       У разі розірвання договору у порядку та на умовах, які вказані вище  в п.1, тоді договір вважається не дійсним, а Споживач звільняється від будь-яких зобовязень. Це що свідчать сторони підлягає відшкодуванню в незмінному стані, хіба що зміна була необхідна в межах звичайного правління.

3.       Повернення товару повинно відбутися негайно , не пізніше ніж через чотирнадцять днів після того як Споживач розірвав договір, на адресу: JML DIVING ul. Grabowa 2, 40-172 Katowice, Polska.

4.       у випадку, якщо Споживач відмовиться від умови, повернення виконаних ним оплат відбудеться негайно, не пізніше ніж 14 днів з моменту отримання заяви від Споживача про розірвання умови. Повернення грошей відбудеться таким самим способом, який був використаний Споживачем під час проведення оплати, хіба що Споживач чітко погодився на використання іншого способу повернення, який для нього не пов'язаний з жодними витратами.

5.       JML DIVING може затриматись з поверненням платежів, отриманих від Споживача до моменту отримання товару назад або пред’явлення Споживачем доказів того, що продукт був відправлений, в залежності від того, яка подія відбудеться раніше. 

6.       Споживач несе відповідальність тільки за зниження вартості продукту , що є результатом його використання в спосіб, який не є необхідним для перевірки характеру, особливостей і функціонування продукту.

7.       Негайно після отримання від Споживача заяви про розірвання умови, JML DIVING негайно надішле Споживачу на жорсткому носії підтвердження отримання цієї заяви.

8.       Споживач несе тільки прямі витрати, пов'язані з поверненням товару.

9.       Право відмовитись від умови укладенної на відстані,  про яку йдеться в цьому параграфі, не надається Споживачу  у випадку умови, на підставі якої  JML DIVING постачає продукт в запечатаній упаковці (каністра з пластику), яку після відкриття не можна повернути з погляду на охорону здоров’я чи з гігієнічних міркувань. JML DIVING повідомляє, що до продуктів ,про які йде мова в попередньому речені, належить:

a.       Sofnolime 797

b.      Sofnolime CD

10.   Зразок форми заяви про відмову Споживача від виконання договору є додаток № 1 до цього регламенту та доступний для завантаження: https://jmldiving.com/data/include/cms/JML_DIVING-oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy.pdf.

11.   Форма інструкції для Споживача  JML DIVING про право на розірвання умови знаходиться: https://jmldiving.com/data/include/cms/JML_DIVING-pouczenie_o_prawie_o_odstapieniu_od_umowy.pdf  і кожного разу  додається JML DIVING у вигляді електронного листа до зробленого Споживачем замовлення.

 

§ 5

Reklamacje Konsumentów – Рекламації Споживачів

1.       JML DIVING розглядає рекламації відповідно з діючими нормами цивільного кодексу (art. 556-5764, oraz ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U z 2014r. poz. 827)

2.       JML DIVING несе відповідальність за невідповідність товару з договором, лише у разі її виявлення до закінчення двох років з моменту випуску цього продукту Споживачеві; цей термін йде заново у разі заміни продукту. Якщо проданий продукт має недолік, Споживач може подати заяву про зниження ціни або розірвання договору, або JML DIVING, оперативно і без зайвих незручностей для Споживача замінить дефектний продукт на продукт без дефектів або дефект усуне. JML DIVING зобов'язаний замінити дефектний продукт на вільний від дефектів або усунути недолік в розумні терміни без зайвих незручностей для Споживача.

3.       Безкоштовність направи і заміни означає, що JML DIVING зобовязана відшкодувати витрати, понесені Споживачем, а зокрема вартість демонтажу, доставки, робочої сили, метеріалів та повторного замонтування і запуску.

4.       Споживач може замість запропонованої безкоштовної направи, вимагати заміни продукту на інший без дефектів або замість заміни вимагати  усунення дефекту, хіба, що допровадження продукту до відповідного стану таким способом, який був вибраний Споживачем, неможливо або вимагатиме надмірних витрат  у порівнанні зі способом , запропонованим  JML DIVING. Під час оцінки надмірних витрат береться під увагу вартість продукту без дефектів , тип і значення ствердженого дефекту , а також незручності , з якими зіткнувся би Споживач під час вирішення питання іншим методом.

5.       JML DIVING проінформує Споживача  протягом 14 днів від дня отримання неякісного продукту, про розгляд поданої скарги, по телефону або по e-mail або в будь-який інший спосіб, обраний Споживачем.

6.       Якщо Споживач  вимагає заміни продукту або усунення дефекту або подав заяву про обниження ціни , вказуючи суму, на яку повинна бути знижена ціна, а JML DIVING не відреагував  на цю вимогу протягом 14 днів , вважається, що вимога Споживача була визнана обгрунтованою.

7.       Для полегшення процедури рекламації, Споживач, для пред’явлення претензій щодо придбаного продукту може заповнити на сайті jmldiving.com зразок формуляру РЕКЛАМАЦІЇ(доступний в розділі  Твій аккаунт – відділ рекламації  RMA) або заповнити,роздрукувати  і надіслати на електрону адресу: shop@jmldiving.com або поштою: Reklamacje JML DIVING sp. z o.o. ul. Grabowa 2, 40-172 Katowice. Споживач може подати скаргу через сайт інтернет-магазину за допомогою закладки «Рекламації».

 

§ 6

Reklamacje Klientów nie będących Konsumentami – Рекламації Клієнтів, які не є Споживачами

1.       Відповідальність перед Клієнтами, які не є Споживачами виключається.

 

§ 7

Postanowienia reklamacyjne związane ze świadczeniem przez sklep internetowy usług drogą elektroniczną – Реклемаційні постанови повязані з наданням електронних послуг інтернет- магазином

1.        Інтернет-магазин  цим положенням визначає процедури прийняття і розгляду скарг щодо послуг, які надаються в електронному вигляді.

2.       Клієнт має право подавати рекламації, що  стосуються послуг, які надаються в електронному вигляді через Інтернет-Магазин.

3.       Скарга може бути відправлена електронною поштою  на адресу:  shop@jmldiving.com або подана в письмовому вигляді на адресу головного офісу JML DIVING.

4.       Рекламація повинна містити найменування Клієнта і вказані причини , які пояснюють її складання.

5.       Інтернет-магазин зробить все можливе, щоб скарги були розглянуті  без затримки.

6.       Про прийняття або відмову прийняття рекламації Інтернет-Магазин  повідомить Клієнта відразу після її розгляду.

7.       Інтернет-Магазин повідомляє, що використання послуг , які надаються в електронному вигляді з використанням мережі Інтернет пов'язане з ризиком. Основною загрозою для кожного користувача Інтернету, а також для осіб, які користуються електронними послугами, це є можливість «зараження» ІТ- систем програмами різного роду, які створені в основному для того, щоб завдавати шкоду, типу вірусів, «черв’яків» чи «троянських конів» . Щоб уникнути зв’язаного з цим ризику важливим є, щоб Клієнт забезпечив сіою техніку , яку використовує для підклюдення до Інтернету, антивірусною програмою і постійно її оновлював.

 

§ 8

 

Prawa autorskie – Аквторські права

1.       Всі майнові авторські права на фотографії і всі тексти, що знаходяться на сайті JML DIVING належать до JML DIVING. З моменту придбання продукту, майнові авторські права на фото, не переходять до Клієнта.

2.       Використання матеріалів, в тому числі фотографій та тексів , які знаходяться на сайті JML DIVING, без згоди їх автора чи майнового власника авторських прав, буде порушенням майнових авторських прав .

 

§ 9

 

Zakres przetwarzania danych osobowych - Діапазон обробки персональних даних

1.       Доручена персональна інформація використовується виключно в  цілях реалізації договору та відправки замовлення.

2.       Вираз Споживачем згоди на обробку JML DIVING персональних даних згідно з законом від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних є добровільним, однак відсутність згоди на обробку персональних даних, робить неможливим виконання договору та виконання замовлення.

3.       Доручені персоналні дані зберігаються і захищаються відповідно з правилами, які зазначені в діючих нормативних актах:

a)      Закон від дня 29 серпня 1997р. Про захист персональних даних

b)      Закон з дня 18 липня 2002 р. Про надання послуг електронним шляхом

c)       постанова від 29 квітня 2004 року. Міністра Внутрішніх Справ і Адміністрації, щодо документації по обробці персональних даних, а також технічних та організаційних умов, яким повинні відповідати пристрої та інформаційні системи, що використовуються для обробки персональних даних.

4.       Адміністратором персональних даних є товариство з обмеженою відповідальністю з головним офісом в Катовіце (40-172) вул. Грабова 2. У відповідності з законом про захист персональних даних , надання персональних даних є добровільним, а Клієнт має право доступу до своїх даних та їх виправлення, зміни, а також вимагати їх усунення.

5.       Якщо клієнт погодився на отримання коммерційної інформації , тз. розсилка новин, його електронна адреса може використовуватись для того, щоб його інформувати про нові продукти ,послуги  та акції, які пропонує JML DIVING. Коммерційна інформація, про яку йде мова в попередньому речені буде містити  чіткий опис форм рекламної діяльності, зокрема, зниження цін, безкоштовних грошових допомог чи матеріальних та інших вигод, пов'язаних з рекламованим товаром, послугою або виглядом, а також однозначне визначення умов, необхідних для використання цих переваг, якщо вони є компонентом пропозиції.  Згода, про яку йдеться в попередньому речені , в будь-який час може бути відкликана Клієнтом.

 

§ 10

Postanowienia końcowe – Кінцеве положення

1. В справах, не врегульованих цими правилами, застосовуються відповідні положення          цивільного Кодексу або інші законодавчі акти зокрема закон від 30 травня 2014р. Про права споживача , якщо положення цього регламенту поширюються на Споживача.

2. Споживач має можливість скористатись позасудовими способами розгляду скарг та позовів та правил доступу до цих процедур. Докладну інформацію  про можливість використання Споживачем позасудовими способами розгляду скарг та позовів, а також правил доступу до цих процедур  - доступна в головних офісах та на інтернет-сторінках районних представників споживачів, соціальних організацій , статутні завдання яких є захист прав споживачів , Обласних Інспекторів Торгової Інспекції та за наступними інтернет-адресами Управління Охорони конкуренції та споживачів:

·       http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

·       http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz

·       http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

ЗРАЗОК

ЗАЯВА ПРО ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ З БОКУ СПОЖИВАЧА

(цей формуляр треба заповнити і відправити тільки в випадку бажання розірвати договір)

JML DIVING sp. z o.o.

ul. Grabowa 2,

40-172 Katowice

adres e-mail: shop@jmldiving.com

- Я ___________ інформую про мою відмову від умови на продаж наступних продуктів:____________________

- Дата укладення умови___________/прийому__________

- Ім’я та Прізвище споживача______________________-

- Адреса споживача____________________________

                                                                                                                                ______________________

                                                                                    Підпис споживача (тільки якщо форма буде відправлена в паперовій версії)

-Дата

 

ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПРАВО СПОЖИВАЧА ВІДМОВИТИСЯ ВІД ДОГОВОРУ

Ви маєте право розірвати договір укладений з JML DIVING протягом 14 днів без пояснення причин.

Право відмови від договору не відноситься до продукції, що поставляється в запечатаній упаковці, яку після розкриття упаковки не можна повернути з погляду на охорону здоровя чи з гігієнічних міркувань, якщо упаковка була відкрита після доставки.

Термін для розірвання логовору припиняється після закінчення 14 днів з дня, в якому Ви отримали замовлений продукт.

Щоб скористатись правом на відмову від договору, ви повинні повідомити JML DIVING (електронною поштою: або  на адресу: ul. Grabowa 2, 40-172 Katowice.) про своє рішеннія розірвати умову у вигляді однозначної заяви.

Щоб зберегти термін для розірвання договору, достатньо, щоб Ви відправили інформацію про виконання наданого Вам права на розірвання договору , до того як закінчиться термін для розірвання договору.

Наслідки розірвання договору

У разі розірвання договору, JML DIVING негайно поверне Вам отримані від Вас оплати, разом з вартістю доставки продукту, в кожному разі не пізніше ніж через 14 днів від того моменту, коли нас було проінформовано про Ваше рішення розірвати нинішній договір. Грощі будуть повернені таким самим способом , який Ви використовували при початковому грошовому переказі, хіба що Ви чітко погодились на інше рішення цього питання; у будь-якому разі Ви не понесете жодних витрат у зв’язку з цим поверненням.

JML DIVING може утриматися від повернення оплати до моменту одержання товару або до моменту надання доказів його повернення, в залежності від того, яка подія настане раніше.

Будь-ласка, надішліть або поверніть нам негайно продукт, в будь-якому випадку не пізніше ніж 14 днів від дня , коли Ви нас повідомили про відмову від умови . Термін вважається виконаним, якщо Ви відправите продукт перед тим як закінчиться термін 14 днів.

У разі відмови від договору ви зобов'язані  понести прямі витрати на повернення продукту і Ви відповідаєте тільки за зниження вартості товару в результаті його використання іншим чином, ніж це було необхідно для виявлення характеру, особливостей та функціонування продукту.

 

This page uses cookie files to provide its services in accordance to Cookies Usage Policy. You can determine conditions of storing or access to cookie files in your web browser.
Close
pixel